Wohnhalle

Bewertungen für Wohnhalle von Gästen, die dieses Restaurant besucht haben. Basierend auf den neusten Bewertungen.

1. S

   Sabine

   Land Bremen2 Bewertungen

   5.0

   Besucht am 17. Januar 2025

   1. Gesamt 5
   2. Essen 5
   3. Service 5
   4. Ambiente 5

   Wohnliches Ambiente mit offenem Kamin. Der Afternoon Tea war hervorragend wie auch der herzliche Service der Mitarbeiter*innen.
   

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   WohnhalleBeantwortet am 22. Januar 2025

   Sehr geehrte Sabine, haben Sie herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser wohnliches Ambiente mit offenem Kamin genießen konnten und sowohl der Afternoon Tea als auch unser herzlicher Service Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! herzliche Grüße von der Binnenalster, Ihre Friederike Sophie Neyer
   

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2. B

   Boris

   Hessen6 Bewertungen

   1.0

   Besucht am 9. Januar 2025

   1. Gesamt 1
   2. Essen 3
   3. Service 2
   4. Ambiente 1

   Ich war schon häufig im H4J und auch in der Wohnhalle zu Gast, aber einen so schlechten Abend, wie diesen habe ich noch nicht erlebt! Obwohl nur 3 Tische besetzt waren, war der Service nie in der Nähe, sondern musste immer aktiv von uns gesucht und gerufen werden. Die Speisen waren gut, wie auch der Wein. Alerdings finde ich 20,00 Euro für ein Glas Cloudy Bay Sauvignon Blanc völlig überzogen! Der Gipfel allerdings waren die Mäuse, die durch den Raum liefen und zu unserem Vergnügen offenbar Verstecken spielten. Der Kommentar des Kellners, als wir ihn darauf hinwiesen, war ein völlig unemotionales, Robotereskes „Vielen Dank für die Information“ scheinbar war ihm dieser Umstand nicht neu. Da fehlen einem die Worte.
   

   WohnhalleBeantwortet am 22. Januar 2025

   Sehr geehrter Boris, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Abend so enttäuschend verlaufen ist – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Service. Wir entschuldigen uns für die Unaufmerksamkeit unseres Teams sowie für den Vorfall, der selbstverständlich nicht hätte passieren dürfen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden sofort Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, Sie bei einem erneuten Besuch von unserem gewohnten Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße von der Binnenalster, Ihre Friederike Sophie Neyer
   

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3. r

   rike

   Hamburg1 Bewertung

   3.0

   Besucht am 5. Januar 2025

   1. Gesamt 3
   2. Essen 3
   3. Service 4
   4. Ambiente 5

   Tee wird nicht fachgerecht zubereitet, sodass der Tee schnell bitter wird und nicht mehr schmeckt
   

   WohnhalleBeantwortet am 22. Januar 2025

   Sehr geehrte Rike, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Besuch bei uns in der Wohnhalle. Es tut uns leid, dass die Zubereitung des Tees nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig eine fachgerechte Zubereitung für den perfekten Teegenuss ist, und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst. Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service bei der Zubereitung mit Hilfe eines Tea-Strainers weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer Teequalität überzeugen zu können. Herzliche Grüße von der Hamburger Binnenalster, Ihre Friederike Sophie Neyer
   

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4. S

   Simone

   Hamburg2 Bewertungen

   2.0

   Besucht am 3. Januar 2025

   1. Gesamt 2
   2. Essen 2
   3. Service 2
   4. Ambiente 5

   Leider ließ der Service sehr zu wünschen übrig. So kannte ich es nicht. Wir waren zu siebt sehr enttäuscht m. Zumal wir bereits vorher wussten, dass die angebotenen Speisen zum Tee allerhöchstens Durchschnitt sind. Wir liebten zuvor die Atmosphäre und den guten Service. Jetzt leider nicht mehr. Wenn man eine Rechnung von knapp €600 begleicht, und nicht glücklich geht, dann kommt man leider nicht wieder.
   

   WohnhalleBeantwortet am 28. Januar 2025

   Sehr geehrte Simone, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldunf. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten die Situation gerne persönlich mit Ihnen klären. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht mit Ihren Kontaktdaten, damit wir uns telefonisch bei Ihnen melden können. Wir würden uns freuen, Ihre Eindrücke besser zu verstehen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße aus dem Hotel Vier Jahreszeiten, Ihre Friederike Sophie Neyer
   

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5. J

   Julia

   SH1 Bewertung

   4.0

   Besucht am 1. Januar 2025

   1. Gesamt 4
   2. Essen 3
   3. Service 5
   4. Ambiente 5

   Wohnhalle sehr gemütlich, weihnachtlich dekoriert. Bequeme Sessel. Kellner überaus freundlich. Sandwiches wie erwartet, Beläge teilweise etwas fade. Scones sehr lecker, die kleinen Kuchen optisch sehr ansprechend, geschmacklich nicht überzeugend. Teeauswahl sehr gut, aber Teeblätter verbleiben in Kanne und Tee wird schnell bitter, dass sollte man ändern. Empfangsportier im Stress, kein Herzlich Willkommen. Schade!
   

   WohnhalleBeantwortet am 22. Januar 2025

   Sehr geehrte Julia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns, dass Sie die gemütliche Atmosphäre, die Dekoration und unseren freundlichen Service in der Wohnhalle genossen haben. Auch Ihr Lob für die Scones und die Teeauswahl wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte – wie die Teezubereitung, die geschmackliche Abstimmung der Kuchen und der Empfang – nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig und helfen uns, diese Punkte zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr zu überzeugen. Herzliche Grüße von der Hamburger Binnenalster, Ihre Friederike S. Neyer
   

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6. K

   Katrin

   Hamburg2 Bewertungen

   3.0

   Besucht am 30. Dezember 2024

   1. Gesamt 3
   2. Essen 3
   3. Service 5
   4. Ambiente 4

   Grundsätzlich ein gediegenes Ambiente und sehr gutem Service. Den Zwang zur Bestellung eines Afternoon Teas pro Person halte ich nicht für gerechtfertigt. Die Portion ist zu groß, um innerhalb von 1,75 Stunden alles mit Genuss zu verspeisen. Reste wurden im Doggybag mitgegeben, dafür buche ich jedoch nicht im Vier Jahreszeiten. Ich hätte gern zwei Portionen bestellt und statt Tee ein weiteres Getränk wie einen Cremend geordert. Das ist mir zu touristisch 🤔
   

   WohnhalleBeantwortet am 22. Januar 2025

   Sehr geehrte Katrin, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Ambiente und der Service gefallen haben, bedauern jedoch, dass der Ablauf des Afternoon Teas nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Anmerkung zur Portiongröße und der Möglichkeit, individuelle Anpassungen vorzunehmen, nehmen wir sehr ernst. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir verstehen den Wunsch nach individueller Gestaltungsmöglichkeit. Daher ist es außerhalb der geschäftigen Weihnachtszeit gerne möglich, sich den Afternoon Tea auch zu teilen, welchen wir an 365 Tagen im Jahr in der Wohnhalle servieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße von der Hamburger Binnenalster, Ihre Friederike S. Neyer
   

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7. Y

   Yulia

   Hamburg1 Bewertung

   5.0

   Besucht am 30. Dezember 2024

   1. Gesamt 5
   2. Essen 5
   3. Service 5
   4. Ambiente 5

   Eine wunderschöne Ambiente. Sehr elegant und entspannt. Hervorragendes Service.
   

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8. D

   Dr Katrin

   Hamburg1 Bewertung

   5.0

   Besucht am 23. Dezember 2024

   1. Gesamt 5
   2. Essen 5
   3. Service 5
   4. Ambiente 5

   Wundervolles Ambiente, ausgesprochen aufmerksamer, liebevoller Service
   

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9. K

   Kilian

   Niedersachsen1 Bewertung

   5.0

   Besucht am 22. Dezember 2024

   1. Gesamt 5
   2. Essen 5
   3. Service 5
   4. Ambiente 5

   Es war ein wunderschöner Afternoon Tea im Hotel Vierjahreszeiten in Hamburg. Leider sind 5 Sterne die man hier vergeben kann….. viel zu wenig. Es ist/war einfach Traumhaft. Vielen Dank für das Erlebnis .
   

   WohnhalleBeantwortet am 22. Januar 2025

   Sehr geehrter Kilian, Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Afternoon Tea bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten so genossen haben und wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Solche Worte sind für uns die größte Anerkennung, und wir sind dankbar, dass Sie dieses Erlebnis mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut unvergessliche Momente zu bereiten. Herzliche Grüße Ihre Friederike S. Neyer
   

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10. L

    Laura VIP

    Hamburg8 Bewertungen

    4.0

    Besucht am 20. Dezember 2024

    1. Gesamt 4
    2. Essen 5
    3. Service 4
    4. Ambiente 5

    Wir haben den Geburtstag meiner Freundin dort gefeiert und außer, dass der Tisch mit Glitzersteinen bedeckt war und ihr gratuliert wurde, kam nichts. Ich bin davon ausgegangen, dass man wenigstens nochmal auf mich zukommt um zu besprechen, ob man noch eine Überraschung planen möchte. Aber es kam gar nichts - das fand ich sehr enttäuschend. Ansonsten war alles super, wie immer.
    

    WohnhalleBeantwortet am 22. Januar 2025

    Sehr geehrte Laura, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie den Abend in der Wohnhalle genießen konnten und unser Service Sie wie gewohnt überzeugt hat. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen an eine besondere Geburtstagsgestaltung nicht erfüllt haben. Wir hätten hier gerne proaktiver agiert, um den Anlass noch unvergesslicher zu machen. Bitte entschuldigen Sie, wenn dies versäumt wurde. Wir nehmen Ihr Feedback zu Herzen und werden daran arbeiten, solche Momente in Zukunft besser zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von der Binnenalster, Ihre Friederike Sophie Neyer
    

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